Для клиентов с проектной командой и объемом работ от 6 месяцев, предоставляется выделенный мессенджер-канал –
единое окно для решения любого вопроса с моментальным ответом в рабочее время.Сервис закрепляет ощущение «своей команды на связи» и снижает тревожность за ход работ без увеличения затрат клиента, так как опция встроена в стандартную модель обслуживания.
- быстрые ответы по критическим вопросам без эскалаций
- снижение операционного стресса
- предсказуемость и прозрачность коммуникаций
Условия и механикаДоступность: клиенты с действующим контрактом сроком 6+ месяцев
Формат: выделенный групповой чат в любом мессенджере, который уже использует команда клиента (Telegram, WhatsApp, Макс и т.п.)
Стоимость для клиента: опция включена в стандартное сопровождение и позиционируется как дополнительная гарантированная привилегия